TAP:UP プライバシーポリシー

第1条（収集する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集する場合があります。

1. ユーザーから直接提供される情報

• 氏名
• 配送先住所
• 電話番号
• メールアドレス

※ クレジットカード等の決済情報については、提携する決済代行サービス（Stripe等）において直接入力・処理されるため、当社がその詳細情報（クレジットカード番号等）を保持することはありません。

2. 本サービスの利用を通じて自動的に収集される情報

• デバイスのIPアドレス
• アプリ内で閲覧したページ、閲覧日時、滞在時間
• アプリ全体の利用時間
• デバイスのオペレーティングシステム（OS）等の端末情報

※ 本サービスは、ユーザーの正確な位置情報（GPS等）を取得することはありません。

3. 利用するサービス

当社は、以下の第三者サービスを通じてデータを処理・保管します。

• Firebase（Google LLC）：ユーザー認証、アプリ内データの保管・同期
• Supabase：注文情報・顧客情報の管理
• Stripe：決済処理（カード情報は当社に保存されません）
• Google Analytics等の分析ツール：匿名化された利用状況の分析

第2条（情報の利用目的）

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。

• 物理デバイス（NFCタグ等）の配送、およびそれに伴うご連絡のため
• 本サービスの提供、維持、保護および改善のため
• ご利用料金の請求および決済処理のため
• ユーザーからのお問い合わせ対応、カスタマーサポートのため
• 本サービスに関する重要なお知らせ、規約変更等の通知のため
• 新機能、キャンペーン、マーケティングプロモーション等のご案内のため

第3条（第三者への情報提供）

当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

• 業務委託先への提供：商品の配送業者や決済代行業者など、本サービスの提供に必要な範囲内で、信頼できるパートナー企業（業務委託先）に情報の取扱いを委託することがあります。
• 外部の分析ツールの利用：本サービスの改善および利用状況の分析のため、Google Analytics等の第三者が提供するツールを利用することがあります。これにより収集されるデータは匿名化されており、個人を特定するものではありません。
• 法令に基づく場合：法令に基づく要請がある場合、またはユーザー、当社、他者の権利や安全を保護するために必要と判断される場合は、情報を開示することがあります。

第4条（Cookieおよびトラッキング技術について）

本サービスでは、サービス改善・利用状況の分析を目的として、CookieおよびこれらのトラッキングSDKを使用することがあります。ユーザーはブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

第5条（データ保持および削除ポリシー）

当社は、ユーザーが本サービスを利用している期間、および本ポリシーの目的を達成するために合理的に必要な期間、提供されたデータを保持します。データの削除をご希望の場合は、第9条に記載のお問い合わせ窓口までご連絡ください。合理的な期間内に対応し、情報を削除いたします。

アカウントの削除について

ユーザーは、アプリ内の設定画面からいつでもアカウントを削除することができます。アカウント削除の際には、本人確認のためパスワードの再入力が求められます。アカウントを削除することで、当該ユーザーの認証情報およびアプリ内で生成・保存されたすべてのデータが、運営側のデータベースから完全に削除されます。なお、この操作は取り消しできませんのでご注意ください。

第6条（13歳未満の子どもについて）

本サービスは、13歳未満のお子様から個人情報を意図的に収集することはありません。万が一、13歳未満のユーザーから個人情報が提供されたことが判明した場合、当社は速やかにその情報を削除いたします。

第7条（情報の保護）

当社は、ユーザーの個人情報の機密性を保護することに注力しており、情報の紛失、盗用、不正アクセス、漏洩などを防ぐため、物理的・電子的・手続き上の適切なセキュリティ対策を講じています。ただし、インターネット上のデータ転送や電子的な保管方法においては、100%の安全性を保証することはできません。

第8条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、必要に応じて本ポリシーを事前の通告なく更新・変更することがあります。重要な変更があった場合は、本サービスのWebサイト上またはアプリ内でお知らせします。変更後も引き続き本サービスを利用された場合、ユーザーは変更後のポリシーに同意したものとみなされます。

料金・返金ポリシー・利用規約・特定商取引法に基づく表示についても、当社の都合により事前の通告なく変更される場合があります。最新の情報は当社Webサイトをご確認ください。

第9条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するご質問、または個人情報の削除・開示等に関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。